Registrace a přihlašování
- pokud jste již registrováni na portálu Mimibazar, máte možnost přihlásit se
stejným loginem i heslem.
- registrace probíhá kliknutím na odkaz „Registrovat se“ v pravé horní tabulce -
otevře se Vám stránka, kde do kolonek vepíšete všechny požadované údaje a
registraci dokončíte kliknutím na tlačítko „Registruj“
Upozornění:
Zadávání svého e-mailu věnujte zvýšenou pozornost a uvádějte jej přesně a bez chyb, v opačném případě s Vámi nebudeme schopni komunikovat, posílat e-maily o rezervacích a objednávkách, ani informační e-maily. Při registraci zadávejte vždy svůj osobní e-mail (pokud ho nemáte, založte si jej u kteréhokoli poskytovatele). Nepoužívejte e-maily svých zaměstnavatelů, známých či blízkých osob - dochází pak k různým nedorozuměním v případě zasílání informačních e-mailů.
Jestliže jste již jednou zaregistrováni, při dalších návštěvách se stačí pouze přihlásit vyplněním kolonek v pravé horní tabulce. Pokud zapomenete své heslo pro přihlášení do systému, stačí, když kliknete na "Zapoměl jsem heslo" a bude Vám vygenerováno a zasláno na Váš e-mail heslo nové, které můžete kdykoli po přihlášení do systému znovu změnit ve svém profilu.
Ochrana osobních údajů
Pokud zákazník zvolí úhradu ceny objednaného zboží spotřebitelským úvěrem, souhlasí s tím, že jeho osobní údaje poskytnuté e-shopem Na-dlani.cz za účelem uzavření kupní smlouvy mohou být zpracovávány i společností Home Credit a.s., Moravské nám. č. 249/8, 602 00 Brno pro účely vyplnění formuláře žádosti o úvěr, případně dalších souvisejících dokumentů na webových stránkách společnosti Home Credit a.s.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, máte právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva stanovená v § 21 zákona 101/2000 Sb.o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění.
Jsem registrována u Úřadu pro ochranu osobních údajů a držitelem Osvědčení.
Provozovatel internetového obchodu www.kreativni-hracky.cz Ivana Šimaňoková je jediným vlastníkem informací získaných na těchto stránkách. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty jinak než udává toto ujednání. Výjimku tvoří pouze realizace (v rámci souhlasu subjektu údajů) reklamní činnosti vztahující se k těmto stránkám, statistiky, oprávněné zveřejňování osobních údajů, vyřizování objednávek zboží a samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení tohoto objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při registraci, slouží výhradně pro mou interní potřebu k úspěšnému vyřízení vašeho požadavku, reklamní a informační činnosti.
Zákazník má právo kdykoliv požádat e-mailem, písemně nebo telefonicky o vymazání osobních údajů a celé registrace z databáze. Potvrzením v registraci a využíváním služeb internetového obchodu www.kreativni-hracky.cz zákazník souhlasí se shromažďováním jeho osobních údajů. Tento řád platí pro zákazníky z České i Slovenské republiky.
Jak nakupovat
Zboží je v základu zobrazeno svým náhledem, pod kterým je panel se základními informacemi o zboží (název, velikost, cena) a odkaz „Vložit do košíku“. Kliknutím na náhledový obrázek nebo na název zboží se zobrazí celkový detail každého kusu s podrobnými informacemi, možností zobrazit si zvětšenou fotografii zboží a vložit vybraný kus do nákupního košíku. Do košíku lze vkládat zboží také přímo z náhledu a to kliknutím na odkaz „Vložit do košíku“ (obrázek košíku). Tímto způsobem postupujete až do doby, kdy chcete svůj nákup dokončit. V pravém horním rohu se zobrazí celý obsah Vašeho nákupního košíku a v něm můžete libovolnou položku vrátit nebo vysypat celý obsah košíku zpět.
Pokud chcete nákup dokončit, musíte být registrováni a přihlášeni. Lze také vyplnit tabulku s osobními údaji bez registrace. Pokud jste přihlášeni, objeví se v Košíku Vámi vybrané zboží. Pokud zvolíte „Chci objednat“, dostanete se k volbě způsobu dopravy a platby za objednávku. Zde také můžete do objednávky napsat svou poznámku či vzkaz pro mě. Celý proces objednání dokončíte stisknutím tlačítka „Dokonči objednávku“. V této chvíli je do Vaší schránky odeslán e-mail s objednávkou. Při platbě bankovním převodem jsou fakturační údaje součástí tohoto emailu.
Dodací lhůty
V případě objednávky s platbou v hotovosti a osobním odběrem Vám po obdržení objednávky sdělím termín převzetí zboží na naší adrese, nebo adrese provozovny. Je možné mi tento termín navrhnout v poznámce při dokončování objednávky.
* Pokud se objednané zboží již nevyrábí nebo není dlouhodobě skladem, bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup.
* Pokud výrobce či dodavatel změnil cenu zboží a nejsme schopni poskytnout cenu uvedenou v době objednání.
V těchto případech si vyhrazuji také právo od prodeje odstoupit.
Pokud kupující za zboží již zaplatil zálohu nebo celou částku, bude mu tato částka vrácena v co nejkratším termínu.
Upozornění
POKUD SI ZÁKAZNÍK BEZDŮVODNĚ NEVYZVEDNE OBJEDNANÉ ZBOŽÍ, POPŘÍPADĚ BEZDŮVODNĚ NEUHRADÍ PLATBU ZA OBJEDNANÉ ZBOŽÍ, BUDE PŘIDÁN NA PORTÁL www.nespolehlivizakaznici.cz. NA TOMTO PORTÁLE BUDE UVEDENO JEHO JMÉNO, MĚSTO A EMAIL JAKO VAROVÁNÍ PRO DALŠÍ E-SHOPY PŘED NESPOLEHLIVÝMI ZÁKAZNÍKY.
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Podle § 588 občanskeho zákoníku je povinen zákazník předmět koupě převzít. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek ve výši 189,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvním penále v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o http://www.fair-cod.cz k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.
! objednávku můžete stornovat do 24 hod. od objednání !
Reklamace a vrácení zboží
Spotřebitel (zákazník) má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce do 14 dnů od převzetí plnění (převzetí zboží). Zboží musí být Zboží vráceno v původním stavu, neporušené, nepoužité, nenošené, neprané, včetně originálních visaček, štítků a prodejních dokladů - faktur, v opačném případě bude vrácená částka ponížena o případné opotřebení.
Při úplném nebo částečném (vrácení či reklamace jednotlivých kusů zboží) odstoupení od kupní smlouvy mě kontaktujte formou e-mailu, nebo telefonicky a po vzájemné dohodě vrátíte zboží doporučeným balíkem na adresu uvedenou na faktuře. Zaplacená kupní cena za zboží Vám bude zaslána zpět na Váš účet bankovním převodem do 30-ti dnů od převzetí zboží zpět. Lze se také dohodnout na snížení ceny při příští objednávce ve výši vrácené kupní ceny. Zákazník má právo na vrácení celé kupní ceny zboží.
Zboží zpět nikdy nezasílejte na dobírku. Takováto zásilka nebude převzata a bude vrácena zpět na Vaše náklady. Vrácena zpět bude také zásilka, která dorazí bez předchozího upozornění ze strany zákazníka.
Po jeho doručení (doporučenou zásilkou - na dobírku vracené zboží nepřijímáme) bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží a poštovného na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou (v tomto případě se odečítá od vrácené částky polatek za paltbu složenkou ve výši 35,- Kč), či jinak na základě vzájemné dohody.
Dle § 53 odst.10 Občanského zákoníku účtujeme zákazníkovi skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou či vrácením zboží (rozbalení zboží, kontrola zboží, zda je kompletní, nepoškozené, znovuzavedení zboží do systému, vystavení opravného dokladu, vrácení peněz zákazníkovi, naskladnění zboží, znovuzavedení zboží do prodeje...) částku 89,- Kč
Proces nákupu a reklamace se řídí ustanoveními "zák. č. 40/1964 Sb. (občanský zákoník), Část I., Hlava pátá, § 52 - § 57 ve znění pozdější změny zák. č. 367/2000 Sb."
http://business.center.cz/business/pravo/zakony/obcanzak/cast1.aspx
Důležité upozornění
V případě volby „Chci objednat“ je vždy nevratně vytvořena závazná objednávka. Při způsobu platby „Bankovním převodem“ naleznete v e-mailu s objednávkou fakturační údaje k provedení platby předem na náš účet. Po připsání platby za objednávku na náš účet je Vám zboží zasláno na Vámi uvedenou adresu (vyplněnou v objednávce, nikoliv v poznámce pro prodejce) po zkompletování celé objednávky.
V případě objednávky v hodnotě nad 10.000,- Kč s platbou na dobírku požaduji zálohu převodem ve výši max. 25 % z celkové částky objednávky. Podklady pro tuto platbu zasíláme e-mailem po přijetí objednávky.
Způsob doručení, úhrady a výše poštovného
